Tel

Service

Uiteraard staan wij garant voor de topkwaliteit van onze palletwikkelaars. Maar nog belangrijker is hoe wij u helpen ná levering daarvan. Dat is de optimale service waar Matco al ruim 40 jaar om bekend staat. Daar kunt u op vertrouwen.

Ondersteuning ter plaatse

Matco beseft dat onze mensen essentiële componenten zijn om uw palletwikkelaars operationeel te houden. Om dit te bereiken, bieden we een hoog opgeleid, bekwaam en toegewijd Field Service Team met tientallen jaren ervaring. Onze mensen staan klaar om aan al uw wikkelbehoeften te voldoen, zowel op het gebied van de machine als de wikkelfolie én de combinatie van beide.

Snelle oplossing bij een storing

Storingen komen altijd ongelegen. Daarom is het voor ons een must dat we u korte reactietijden garanderen. De downtime van uw productie- en verpakkingslijnen moet zo kort mogelijk zijn. Daar zorgen onze 20 allround servicemonteurs met jarenlange ervaring voor. Misschien kan de oplossing zelfs al per telefoon of door toegang op afstand worden gegeven. Zo niet, dan zorgen we dat onze servicemonteur zo snel mogelijk bij u ter plaatse is om de downtime te verhelpen.

Onze servicemonteurs komen door het hele land. Bovendien kennen zij alle palletwikkelaars en bijbehorende transportsystemen, dus ze kunnen de storing altijd snel oplossen.

24/7 Service

Bij elke Matco palletwikkelaar wordt standaard de Matco-service meegeleverd. U bent verzekerd van een snelle en deskundige service gedurende de totale levensduur van uw palletwikkelmachine. Dus als u dringend hulp nodig heeft vanwege een storing, kunt u 24/7 een beroep doen op onze storingsdienst.

Vanzelfsprekend voldoet een Matco palletwikkelaar aan de nieuwste Europese veiligheidsnormen en is dus voorzien van de wettelijk verplichte CE-markering. Dat betekent dat wij ook garantie geven op vele onderdelen, zoals afgesproken bij levering. Hiervoor kunt u altijd contact opnemen met ons.

Wilt u extra zekerheid?

Als u een servicecontract afsluit bij Matco, kunt u rekenen op zowel preventief onderhoud als snelle hulp van een servicemonteur op locatie als dat nodig is. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Terug naar overzicht