Bien sûr, nous garantissons la qualité supérieure de nos banderoles de palettes. Mais il est encore plus important de savoir comment nous vous aidons après la livraison. C’est le service optimal pour lequel Matco est connu depuis plus de 40 ans. Vous pouvez vous y fier.
Matco comprend que notre personnel est un élément essentiel pour maintenir vos banderoleuses de palettes opérationnelles. Pour ce faire, nous proposons une équipe de service sur site hautement qualifiée, compétente et dévouée, forte de plusieurs décennies d’expérience. Notre personnel est prêt à répondre à tous vos besoins en matière de banderolage, tant au niveau de la machine que du film de banderolage et de la combinaison des deux.
Les dysfonctionnements sont toujours gênants. C’est pourquoi il est essentiel pour nous de vous garantir des temps de réponse courts. Le temps d’arrêt de vos lignes de production et d’emballage doit être aussi court que possible. C’est ce que garantissent nos 20 techniciens de service polyvalents, dotés de nombreuses années d’expérience. Peut-être la solution peut-elle même être fournie par téléphone ou à distance. Si ce n’est pas le cas, nous veillerons à ce que notre ingénieur de service soit sur place le plus rapidement possible afin de remédier au temps d’arrêt.
Nos 20 ingénieurs de service se déplacent dans tout le pays. En outre, ils connaissent toutes les banderoleuses de palettes et les systèmes de transport associés, de sorte qu’ils peuvent toujours résoudre le problème rapidement. Faites confiance à notre service d’assistance, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Chaque banderoleuse de palettes Matco inclut le service Matco en standard. Vous êtes assuré d’un service rapide et compétent pendant toute la durée de vie de votre banderoleuse de palettes. Ainsi, si vous avez un besoin urgent d’aide en raison d’un dysfonctionnement, vous pouvez faire appel à notre service de dépannage 24/7.
Il va sans dire qu’une banderoleuse de palettes Matco est conforme aux dernières normes de sécurité européennes et est donc pourvue du marquage CE légalement requis. Cela signifie que nous offrons également une garantie sur de nombreuses pièces, comme convenu à la livraison. Vous pouvez toujours nous contacter à ce sujet.
Si vous concluez un contrat de service avec Matco, vous pouvez compter à la fois sur une maintenance préventive et sur l’assistance rapide d’un ingénieur de service sur place si nécessaire. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.
