Por supuesto, garantizamos la máxima calidad de nuestras enfardadoras de palets. Pero aún más importante es cómo te ayudamos después de la entrega. Este es el servicio óptimo por el que Matco es conocido desde hace más de 50 años. Puedes confiar en él.
Matco entiende que nuestro personal es un componente esencial para mantener operativas tus envolvedoras de palets. Para ello, ofrecemos un equipo de servicio de campo altamente capacitado, competente y dedicado, con décadas de experiencia. Nuestro personal está preparado para satisfacer todas tus necesidades de envoltura, tanto de la máquina como de la film de envoltura y la combinación de ambas.
Las averías siempre son un inconveniente. Por eso, para nosotros es imprescindible garantizarte tiempos de respuesta cortos. El tiempo de inactividad de tus líneas de producción y envasado debe ser lo más breve posible. De ello se encargan nuestros 20 ingenieros de servicio técnico con muchos años de experiencia. Tal vez la solución se pueda dar incluso por teléfono o a distancia. Si no es así, nos aseguraremos de que nuestro ingeniero de servicio esté in situ lo antes posible para remediar el tiempo de inactividad.
Nuestros técnicos de servicio trabajan para una amplia variedad de clientes de distintos sectores industriales. Además, conocen todas las envolvedoras de palets y los sistemas de transporte asociados, por lo que siempre pueden resolver el problema rápidamente. Confía en nuestro servicio técnico, 24 horas al día, 7 días a la semana.
Cada máquina de embalaje de final de línea de Matco se suministra de serie con el servicio de Matco. Te aseguramos un servicio rápido y experto durante toda la vida de tu envolvedora de palets. Así, si necesitas ayuda urgente por una avería, puedes recurrir a nuestro servicio de averías 24/7.
Por supuesto, todas las máquinas de embalaje de final de línea de Matco cumplen las normas europeas de seguridad más recientes y, por tanto, cuentan con el marcado CE exigido por la legislación. Esto significa que también ofrecemos una garantía para muchas piezas, según lo acordado en el momento de la entrega. Para ello, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros.
Si suscribes un contrato de servicio con Matco, puedes contar tanto con el mantenimiento preventivo como con la asistencia rápida de un ingeniero de servicio in situ si es necesario. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.
