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Servicio

Por supuesto, garantizamos la máxima calidad de nuestras enfardadoras de palets. Pero aún más importante es cómo te ayudamos después de la entrega. Este es el servicio óptimo por el que Matco es conocido desde hace más de 40 años. Puedes confiar en él.

Asistencia in situ

Matco entiende que nuestro personal es un componente esencial para mantener operativas tus envolvedoras de palets. Para ello, ofrecemos un equipo de servicio de campo altamente capacitado, competente y dedicado, con décadas de experiencia. Nuestro personal está preparado para satisfacer todas tus necesidades de envoltura, tanto de la máquina como de la film de envoltura y la combinación de ambas.

Solución rápida en caso de avería

Las averías siempre son un inconveniente. Por eso, para nosotros es imprescindible garantizarte tiempos de respuesta cortos. El tiempo de inactividad de tus líneas de producción y envasado debe ser lo más breve posible. De ello se encargan nuestros 20 ingenieros de servicio técnico con muchos años de experiencia. Tal vez la solución se pueda dar incluso por teléfono o a distancia. Si no es así, nos aseguraremos de que nuestro ingeniero de servicio esté in situ lo antes posible para remediar el tiempo de inactividad.

Nuestros 20 ingenieros de servicio se desplazan por todo el país. Además, conocen todas las envolvedoras de palets y los sistemas de transporte asociados, por lo que siempre pueden resolver el problema rápidamente. Confía en nuestro servicio técnico, 24 horas al día, 7 días a la semana. 

Servicio 24 horas al día, 7 días a la semana

Todas las envolvedoras de palets Matco incluyen el servicio Matco de serie. Te aseguramos un servicio rápido y experto durante toda la vida de tu envolvedora de palets. Así, si necesitas ayuda urgente por una avería, puedes recurrir a nuestro servicio de averías 24/7.

Ni que decir tiene que una envolvedora de palets Matco cumple las últimas normas de seguridad europeas y, por tanto, está provista del marcado CE legalmente exigido. Esto significa que también ofrecemos una garantía para muchas piezas, según lo acordado en el momento de la entrega. Para ello, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros.

¿Quieres más seguridad?

Si suscribes un contrato de servicio con Matco, puedes contar tanto con el mantenimiento preventivo como con la asistencia rápida de un ingeniero de servicio in situ si es necesario. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información. 

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